So funktioniert es
Jeder Kontaktpunkt. Eine Plattform.
Vom ersten Klick bis zum letzten Checkout.
Zwölf Momente in der Gästereise. Hier ist, was Lobbiq bei jedem davon tut — und was Ihr Team nicht mehr tun muss.
Ihr PMS
Reservierungen & Verfügbarkeit
- Buchungen & Stornierungen
- Preise & Verfügbarkeit
- Gästeprofile
- Fakturierung
Lobbiq
Alles, was der Gast berührt
Lobbiq steht neben Ihrem PMS. Es ersetzt es nicht.
Funktioniert mit Mews, Beds24, Lightspeed, Cloudbeds und mehr.
Entdeckung
Ihre Website beantwortet die Frage.
Ein Besucher fragt nach Parken, spätem Checkout oder Haustierrichtlinie. Das KI-Widget auf Ihrer Seite antwortet sofort — in seiner Sprache, aus Ihrer FAQ und Ihrem Zimmerkatalog. Was es nicht sicher ist, geht an Ihr Team.
Vor der Anreise
Gast erhält alles vor der Ankunft.
Etwa 48 Stunden vor dem Check-in schickt Lobbiq eine WhatsApp — oder SMS wenn bevorzugt. Türcode, Anreiseinformationen, Hausordnung und ein Link zum Gästeportal. Nichts dem Zufall überlassen.
Anreise
Ihre Tür öffnet sich. Ohne Schlüssel.
Der persönliche Code des Gastes wird zur Check-in-Zeit aktiv. Nur für seinen Aufenthalt. Lobbiq integriert sich mit den beliebtesten Smart-Lock-Marken — Ihr Gast geht direkt hinein.
Während des Aufenthalts
Jede Nachricht landet in einem Posteingang.
WhatsApp. SMS. E-Mail. Alle Kanäle werden in einem Gesprächsthread pro Gast zusammengeführt. Ihr Team antwortet einmal. Der Gast sieht ein Gespräch, egal woher er schrieb.
Während des Aufenthalts
Anrufe gehen nicht verloren.
Gast ruft Ihre Unterkunftsnummer an. Der Anruf geht an die richtige Person — Rezeption, Diensthabender oder Ihr Handy, wenn niemand anderes verfügbar ist. Verpasste Anrufe werden automatisch protokolliert.
Während des Aufenthalts
Die KI bearbeitet die Routinefragen.
"Wann ist das Frühstück?" "Ist Parken kostenlos?" "Kann ich mein Gepäck aufbewahren?" Die KI antwortet aus Ihrer Wissensdatenbank, in der Sprache des Gastes, rund um die Uhr. Was sie nicht sicher ist, wartet auf eine Person.
Funktion ansehen →KI-ConciergeWährend des Aufenthalts
Gäste finden, was sie brauchen, ohne zu fragen.
Das Gästeportal ist ihr Begleiter während des Aufenthalts — Hausordnung, WLAN-Code, Checkout-Anweisungen, Dienste und Direktnachrichten. Zugänglich per QR-Code oder dem Willkommenslink, den sie bereits haben.
Funktion ansehen →Gäste-AppWährend des Aufenthalts
Frühstück bestellt. Küche weiß, was zuzubereiten ist.
Gäste bestellen ihr Frühstück am Vorabend vom Handy aus. Bestätigte Bestellungen landen automatisch in der Küchenansicht. Keine Papierformulare, keine vergessenen Bestellungen.
Während des Aufenthalts
Zahlung eingegangen. Ohne den unangenehmen Moment.
Senden Sie eine Zahlungsanforderung direkt aus dem Gastdatensatz. Kurtaxe, Minibar, später Checkout — alles, was bezahlt werden muss. Gast bezahlt per Link. Bestätigung erscheint automatisch.
Im Hintergrund
Lobbiq spricht mit Ihrem PMS. Automatisch.
Buchungen, Stornierungen, Zimmerzuweisungen — Lobbiq liest, was Ihr PMS weiß, und handelt danach. Keine doppelte Eingabe. Keine manuellen Auslöser. Was automatisch passieren soll, passiert.
Funktion ansehen →Plattform-IntegrationenBetrieb
Das Zimmer ist sauber. Das Team weiß es.
Wenn ein Gast auscheckt, wird automatisch eine Reinigungsaufgabe erstellt. Mitarbeiter erhalten sie auf dem Handy. Sie markieren sie als erledigt, notieren Schäden, fügen bei Bedarf ein Foto hinzu. Sie sehen den Status, ohne jemanden anrufen zu müssen.
Betrieb
Ihr Tag, auf einen Blick.
Ankünfte, Abreisen, offene Aufgaben, unbeantwortete Nachrichten, Zahlungsstatus — alles in der Heute-Ansicht. Ein Bildschirm. Kein App-Wechsel. Ihr gesamter Betrieb, in dreißig Sekunden lesbar.
Was das bedeutet
Ihr Team kümmert sich um die Ausnahmen. Nicht die Routine.
Wenn die Routine sich selbst erledigt, verbringen Ihre Mitarbeiter ihre Zeit dort, wo es darauf ankommt — beim Gast, der Hilfe braucht, bei dem, was nicht nach Plan lief. Dafür ist Lobbiq da.
Jeder dieser Momente hat eine eigene Feature-Seite.
Alle Funktionen ansehen →Live in einem echten Hotel ansehen.
Wir führen Sie durch ein Live-Lobbiq-Konto — dasselbe Setup, das Boutique Hotel Margretha verwendet. Stellen Sie alles, was Sie wissen möchten.
Demo buchen →