So funktioniert es
Die Buchung bleibt in Ihrem PMS.
Lobbiq übernimmt alles danach.
Ein Aufenthalt, von der ersten Anfrage bis zum wiederkehrenden Gast — und bei jedem Schritt: was Ihr Team nicht mehr tun muss.
Bleibt, wo es ist
Ihr PMS
- Reservierungen
- Preise & Verfügbarkeit
- Kanalanbindungen
- Rechnungsstellung
Alles nach der Buchung
Lobbiq
Ihr PMS besitzt einen Moment — die Reservierung. Alles davor und danach: darum geht es auf dieser Seite.
Keine Migration. Nichts wird verschoben. Lobbiq läuft auf dem, was Sie bereits nutzen.
Die Anfrage um 23:40 Uhr
Kein Kontaktformular, das bis morgen liegen bleibt.
Ein AI-Concierge auf Ihrer eigenen Website beantwortet Fragen zu Parkplätzen, Hunden oder ob das Zimmer drei Personen fasst — aus Ihren eigenen Antworten, denselben, die auch Ihre WhatsApp-Gäste bekommen. Was er nicht beantworten kann, landet in Ihrem Posteingang, nicht in einem zweiten Tool, das jemand im Blick behalten muss.
Die Willkommensnachricht
Sie müssen sich nicht mehr fragen, ob sie angekommen ist.
Um 10:30 Uhr am Anreisetag: eine Nachricht mit Türcode und App-Link. Zuerst WhatsApp, dann SMS, dann E-Mail. Lobbiq prüft bei der Buchung, um 10:30 Uhr und noch einmal um 14:30 Uhr, ob sie tatsächlich angekommen ist.
Die Tür
Sie planen Ihren Tag nicht mehr um die Ankunft Ihrer Gäste herum.
Der Eingang öffnet am Morgen der Anreise, früh genug, um Gepäck abzustellen und drinnen zu warten. Das Zimmer fünfzehn Minuten vor dem Check-in. Das Zimmer schließt kurz nach dem Auschecken; der Eingang funktioniert bis in den Abend, sodass Gäste ihr Gepäck stehen lassen und später abholen können. Jede dieser Zeiten legen Sie selbst fest.
Ein Posteingang
Bei der Schichtübergabe geht kein Kontext mehr verloren, weil es keine Übergabe gibt.
WhatsApp, SMS, E-Mail, Mailbox, verpasste Anrufe und OTA-Nachrichten landen in einem Verlauf pro Gast — daneben das Zimmer, die Daten und wo im Aufenthalt der Gast gerade steht. Wer gerade arbeitet, sieht es.
Der Anruf
Sie nehmen ab und wissen bereits, wer anruft.
Das Diensttelefon zeigt Name, Zimmer und Abreisedatum, bevor es klingelt. Nimmt niemand ab, hören die Gäste eine Begrüßung in ihrer eigenen Sprache — und die Mailbox kommt transkribiert an, im selben Verlauf wie ihre WhatsApp-Nachrichten.
Fragen um Mitternacht
Fragen werden um zwei Uhr nachts beantwortet. Sie schlafen weiter.
Die KI antwortet in der Sprache des Gastes, aus Ihrer FAQ und seiner Buchung. Sie legen fest, wie sicher sie sein muss, bevor sie allein antwortet — und eine Beschwerde, eine Rückerstattung oder alles, was die Sicherheit berührt, geht nie von allein hinaus.
Bei den Funktionen ansehen →AI-ConciergeDer Link des Gastes
Jede Antwort steckt schon in ihrer Tasche, bevor sie fragen.
Ein Link, der sich mit dem Aufenthalt verändert: Parken und früher Check-in vor der Anreise, Türcode und das heutige Frühstück, sobald sie im Haus sind, später Check-out beim Packen. Unter Ihrer Marke, auf Ihrer eigenen Domain.
Bei den Funktionen ansehen →GästeportalFrühstück
Keine Überproduktion. Keine Verschwendung. Gäste bekommen, was sie möchten — ohne fragen zu müssen.
Gäste wählen pro Person, pro Morgen, am Abend zuvor vom Handy aus. Die Küche sieht genau, wer was bekommt, nach Zimmer und Uhrzeit gruppiert — keine Schätzung in Buffetgröße.
Was noch offen ist
Geld ist nicht länger das letzte Gespräch des Aufenthalts.
Kurtaxe, die Minibar, eine Anzahlung auf eine kurzfristige Buchung — erstellen Sie einen Zahlungslink direkt in dem Gespräch, in dem der Gast ohnehin schon ist. Das Geld geht auf Ihr eigenes Stripe- oder MyPos-Konto.
Check-out
Eine Liste weniger. Niemand läuft einem Aufenthalt hinterher, der bereits abgeschlossen ist.
Der Check-out kommt — oder ein Gast geht einfach, ohne etwas zu sagen — und der Vorgang schließt sich von selbst: Türcodes gelöscht, verbleibende Reinigungen übersprungen, Meldungen erledigt, die Erfassung für den nächsten Aufenthalt aktualisiert. An den Gast geht nichts; es ist ein betrieblicher Abschluss, keine Nachricht.
Bei den Funktionen ansehen →Gästeprofile & HistorieDer Reinigungsplan
Sie bauen die Liste nicht mehr neu auf, sobald sich eine Buchung verschiebt.
Eine Buchung drei Wochen im Voraus hat ihre Reinigung bereits eingeplant — entdoppelt, priorisiert, nach Ihren eigenen Regeln zugewiesen, wenn Sie das möchten. Wird sie storniert, verschwindet die Reinigung wieder, bevor jemand umsonst anreist.
Der Tag
Sie filtern keine Tabelle mehr. Sie fragen einfach.
Anreisend, im Haus, abreisend, morgen — ein Bildschirm, auf dem die heiklen Details schon markiert sind: über Kapazität, Diät, Haustier, VIP, Wechsel am selben Tag. Fragen Sie in normaler Sprache von Ihrem Handy aus.
Und wenn etwas schiefgeht
Nichts wartet darauf, dass es jemand bemerkt.
Eine Nachricht, die nicht ankommt, ein Türcode, der nicht erstellt wird, eine Zahlung, die fehlschlägt, ein Gast, den Sie nicht erreichen — nichts scheitert im Stillen. Es wird zu einer Aufgabe vor einem Menschen, eskaliert, bis jemand sie übernimmt, und erledigt sich selbst, sobald sie bearbeitet ist.
Jeder dieser Punkte hat eine eigene Seite.
Sehen Sie, was jeder Teil tatsächlich tut →Sehen Sie es in Aktion.
Vereinbaren Sie ein Gespräch mit Harry — dem Hotelier, der das gebaut hat und es jeden Tag selbst nutzt.
Demo buchen →