Die GĂ€stereise
Von der Buchung bis zum Checkout, erledigt.
Jeder Kontaktpunkt â automatisiert, vernetzt und persönlich. Hier ist genau, was passiert.
Bevor sie ankommen, ist alles bereit.
GĂ€ste erhalten ihren persönlichen Lobbiq-Link vor der Anreise per WhatsApp. Sie schlieĂen den Online-Check-in ab, bestellen FrĂŒhstĂŒck, beantragen frĂŒhen Check-in und reservieren ParkplĂ€tze â ohne Sie anzurufen.
Checkliste vor Anreise
800Ă600
Vom Auto ins Zimmer. Kein Empfang. Keine Warteschlange.
Zum Check-in-Zeitpunkt wird der Zugang automatisch aktiviert. GĂ€ste gehen direkt zu ihrem Zimmer â Eingang und ZimmertĂŒr öffnen sich mit einem Wischen. Ihr Telefon ist ihr SchlĂŒssel.
TĂŒrzugang auf GĂ€stetelefon
800Ă600
Ihr Telefon ist ihr Concierge.
Serviceanfragen, spĂ€ter Checkout, WLAN-Zugangsdaten, FrĂŒhstĂŒcksĂ€nderungen, TĂŒrzugang â alles auf Abruf ĂŒber das GĂ€steportal. Mitarbeiter erhalten automatisch Aufgaben. Nichts geht verloren.
GÀsteportal wÀhrend des Aufenthalts
800Ă600
Sie gehen einfach. Sie bekommen die Bewertung.
Automatische Abreiseerinnerung am Vorabend. Der Checkout ist kontaktlos â GĂ€ste gehen einfach. Ihre Bewertungsanfrage wird automatisch per WhatsApp versendet.
Automatisierter Abreiseablauf
800Ă600
Das Ankomftserlebnis
Vom Auto ins Zimmer. Kein Empfang. Keine Warteschlange.
Zum Check-in-Zeitpunkt wird der TĂŒrzugang automatisch aktiviert. Ihre GĂ€ste gehen direkt hinein.
Gast kommt an
Ăffnet Lobbiq auf dem Smartphone. TĂŒrzugang ist bereits aktiv.
Eingang öffnet sich
Ein Wischen. Oder ein PIN am Tastenfeld. Kein SchlĂŒsselabholen, kein Warten.
Geht zum Zimmer
Kein Stopp an der Rezeption. Keine Warteschlange. Direkt vom Parkplatz zur TĂŒr.
ZimmertĂŒr öffnet sich
Noch ein Wischen. GrĂŒnes Symbol bestĂ€tigt entsperrt. Sie sind drin.
Alles ist bereit
WLAN, Zimmerinfos, FrĂŒhstĂŒcksbestellung, TĂŒrcode â alles auf ihrem Telefon. Sie haben keinen Finger gerĂŒhrt.
Die 9 Phasen der GĂ€stereise
Alle 9 Phasen der GĂ€stereise ansehen
| Phase | Name | GĂ€steportal | Was Lobbiq tut |
|---|---|---|---|
| 1 | ZukĂŒnftige Buchung | Voranreise-Info, FrĂŒhstĂŒcksbestellung | Sendet Willkommens-WhatsApp, aktiviert Portal mit Check-in-Anweisungen |
| 2 | Vor der Anreise | Online-Check-in, Serviceanfragen | Ăberwacht Link-Ăffnung, sendet Erinnerungen falls nötig |
| 3 | Anreisetag â bereit zum Check-in | TĂŒrsteuerung aktiviert | Aktiviert TĂŒrcodes zur Check-in-Zeit, bestĂ€tigt Code per WhatsApp |
| 4 | Anreisend | Vollzugang â TĂŒr, Anfragen, Info | Erkennt erste TĂŒrnutzung, markiert Gast als angekommen |
| 5 | Aufenthalt | Vollzugang â alle Funktionen aktiv | Bearbeitet Serviceanfragen, FrĂŒhstĂŒck, Upsells, Nachrichten |
| 6 | VerlÀngerter Aufenthalt | Vollzugang wird fortgesetzt | Alle Services laufen weiter |
| 7 | Letzte Nacht | Abreiseinfo, letztes FrĂŒhstĂŒck | Sendet Abreiseerinnerung, bereitet Checkout-Flow vor |
| 8 | Abreisetag | Checkout-Info sichtbar | Sendet Checkout-Erinnerung, widerruft TĂŒrzugang zur Checkout-Zeit |
| 9 | Nach dem Checkout | Danknachricht | Sendet Bewertungsanfrage per WhatsApp, archiviert GesprÀch |
Was sich fĂŒr Ihre GĂ€ste Ă€ndert
| Herkömmlich | Mit Lobbiq | |
|---|---|---|
| Ankunft | Warten an der Rezeption | Direkt ins Zimmer |
| ZimmerschlĂŒssel | Physischer SchlĂŒssel oder Karte | Telefon + PIN-Backup |
| Services | Rezeption anrufen | Ein Tipp aus dem Portal |
| FrĂŒhstĂŒck | Papierformular beim Check-in | Digitale Bestellung pro Person |
| WLAN | Passwort an der Rezeption erfragen | Ein Tipp im Portal |
| Checkout | Warteschlange an der Rezeption | Einfach gehen |
Sehen Sie es in Aktion.
Buchen Sie ein GesprĂ€ch mit Harry â dem Hotelier, der das gebaut hat und es tĂ€glich nutzt.
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