Personalloses Management
Ihr Hotel lĂ€uft. Sie mĂŒssen nicht da sein.
Lobbiq ermöglicht vollstĂ€ndig unbemannten Hotelbetrieb ĂŒber drei Automatisierungsschichten. Von Apartmentvermietungen bis zu 30-Zimmer-Boutique-Hotels â Remote-Management ist RealitĂ€t.
Drei Betriebsmodelle
WĂ€hlen Sie den Automatisierungsgrad, der zu Ihrer Unterkunft passt.
Modell A â VollstĂ€ndig Unbemannt
Geeignet fĂŒr
Apart-Hotels, Ferienvermietungen, effizienzorientierte Boutique-Hotels
Personal benötigt
1 Remote-Manager zur Dashboard-Ăberwachung
- âOnline-Check-in + kontaktloser Zugang
- âSelbstservice-Portal + Remote-Reaktion
- âExternes Housekeeping mit Portal-Zugang
- âAutomatisierte Zahlungen
Modell B â Minimale Besetzung
Geeignet fĂŒr
Boutique-Hotels mit persönlichem Touch und Effizienz
Personal benötigt
1â2 Housekeeping + 1 Remote-Manager
- âKontaktloser Check-in (Personal verfĂŒgbar bei Wunsch)
- âMix aus Selbstservice + Rufbereitschaft
- âRemote-gesteuertes Housekeeping per App
- âVollautomatisierte Zahlungen
Modell C â Hybridbetrieb
Geeignet fĂŒr
Immobilien im Ăbergang zur Automatisierung
Personal benötigt
40â60% weniger als traditionell
- âBesetzte Rezeption zu StoĂzeiten, danach kontaktlos
- âPersonal tagsĂŒber, Selbstservice nachts
- âTraditionelles Team mit App-basierter Koordination
- âMix aus automatisierten + traditionellen Zahlungen
So funktioniert es
Drei Schichten. Alles abgedeckt.
Vollautomatisch
TĂŒrcodes werden generiert, Willkommensnachrichten gesendet, GĂ€stestatusablĂ€ufe aktualisiert, Spracherkennung, Upsell-Workflows â alles ohne menschliches Zutun.
Remote-fÀhig
Auf GĂ€stenachrichten antworten, Anfragen bestĂ€tigen, Housekeeping-Aufgaben verwalten, Dashboards einsehen â alles vom Smartphone, ĂŒberall auf der Welt.
GĂ€ste-Selbstservice
Check-in, TĂŒrzugang, Serviceanfragen, FrĂŒhstĂŒcksbestellungen, WLAN-Zugangsdaten, Parken â GĂ€ste erledigen es selbst ĂŒber das GĂ€steportal.
Das GĂ€steerlebnis
GĂ€ste bemerken den Unterschied nicht. Sie bemerken die Leichtigkeit.
| Herkömmlich | Mit Lobbiq | |
|---|---|---|
| Vor Anreise | Hotel anrufen fĂŒr frĂŒhen Check-in oder Parken | Dienste im GĂ€steportal anfragen, sofortige Statusupdates erhalten |
| Ankunft | An Rezeption warten, SchlĂŒssel abholen, Wegbeschreibung bekommen | Vom Auto ins Zimmer â Telefon entsperrt Eingang und ZimmertĂŒr |
| WĂ€hrend Aufenthalt | Rezeption fĂŒr HandtĂŒcher, WLAN-Passwort, FrĂŒhstĂŒck anrufen | Ein Tipp fĂŒr Anfragen, sofortiger WLAN-Zugang, FrĂŒhstĂŒck pro Person bestellen |
| Serviceanfragen | Anrufen und hoffen, dass jemand antwortet | Im Portal einreichen, Echtzeit-Statusupdate sehen (blau â grĂŒn) |
| Abreise | Warteschlange an Checkout-Tresen, SchlĂŒssel abgeben | TĂŒr schlieĂen und gehen â Zugang deaktiviert sich automatisch |
Echter Beweis
9 von 10 GÀsten wÀhlen Self-Check-in.
Im Boutique Hotel Margretha in Zandvoort â dem Hotel, fĂŒr das Lobbiq entwickelt wurde â wĂ€hlen 9 von 10 GĂ€sten Self-Check-in statt persönlichem Empfang in der Wintersaison. Nicht weil es erzwungen wurde. Weil es besser ist.