Zo werkt het
Elk contactmoment. Één platform.
Van eerste klik tot laatste checkout.
Twaalf momenten in de gastenreis. Dit doet Lobbiq bij elk ervan — en wat je team niet meer hoeft te doen.
Jouw PMS
Reserveringen & beschikbaarheid
- Boekingen & annuleringen
- Tarieven & voorraad
- Gastprofielen
- Facturering
Lobbiq
Alles wat de gast aanraakt
Lobbiq staat naast je PMS. Het vervangt het niet.
Werkt met Mews, Beds24, Lightspeed, Cloudbeds en meer.
Ontdekking
Je website beantwoordt de vraag.
Een bezoeker vraagt naar parkeren, late checkout of huisdierenbeleid. De AI-widget op je site antwoordt direct — in hun taal, op basis van jouw FAQ en kamerinventaris. Wat het niet zeker weet, gaat naar jouw team.
Voor aankomst
Gast ontvangt alles vóór aankomst.
Ongeveer 48 uur voor check-in stuurt Lobbiq een WhatsApp — of sms als ze dat prefereren. Deurcode, aankomstinstructies, huisregels en een link naar het gastportaal. Niets aan het toeval overgelaten.
Aankomst
Je deur opent. Zonder sleutel.
De persoonlijke code van de gast wordt actief op check-intimstip. Alleen voor hun verblijf. Lobbiq integreert met de meest populaire slimme slotmerken — je gast loopt direct naar binnen.
Tijdens het verblijf
Elk bericht komt in één inbox.
WhatsApp. Sms. E-mail. Alle kanalen worden samengevoegd in één gespreksthread per gast. Jouw team antwoordt één keer. De gast ziet één gesprek, ongeacht waarvandaan geschreven.
Tijdens het verblijf
Telefoontjes raken niet verloren.
Gast belt jouw accommodatienummer. Het gaat naar de juiste persoon — receptie, dienstdoende manager of jouw mobiel als niemand anders beschikbaar is. Gemiste oproepen worden automatisch vastgelegd.
Tijdens het verblijf
De AI behandelt de routinevragen.
"Hoe laat is het ontbijt?" "Is parkeren gratis?" "Kan ik mijn bagage opslaan?" De AI antwoordt vanuit jouw kennisbank, in de taal van de gast, dag en nacht. Wat het niet zeker weet, wacht op een persoon.
Bekijk de functie →AI ConciergeTijdens het verblijf
Gasten vinden wat ze nodig hebben zonder te vragen.
Het gastportaal is hun gids tijdens het verblijf — huisregels, wifi-code, uitcheckinstructies, diensten en directe berichten. Toegankelijk via QR-code of de welkomstlink die ze al hebben.
Bekijk de functie →Gast-appTijdens het verblijf
Ontbijt besteld. Keuken weet wat klaar te maken.
Gasten bestellen ontbijt de avond ervoor vanaf hun telefoon. Bevestigde bestellingen komen automatisch in de keukenweergave. Geen papieren formulieren, geen gemiste bestellingen.
Tijdens het verblijf
Betaling ontvangen. Zonder het ongemakkelijke moment.
Stuur een betalingsverzoek direct vanuit het gastrecord. Toeristenbelasting, minibar, late checkout — alles wat betaald moet worden. Gast betaalt via link. Bevestiging verschijnt automatisch.
Achter de schermen
Lobbiq praat met je PMS. Automatisch.
Boekingen, annuleringen, kameropstellingen — Lobbiq leest wat jouw PMS weet en handelt ernaar. Geen dubbele invoer. Geen handmatige triggers. Wat automatisch moet gebeuren, gebeurt automatisch.
Bekijk de functie →Platform integratiesOperaties
De kamer is schoon. Het team weet het.
Wanneer een gast uitcheckt, wordt automatisch een schoonmaaktaak aangemaakt. Medewerkers ontvangen het op hun telefoon. Ze markeren het als gedaan, noteren eventuele problemen, voegen een foto toe indien nodig. Jij ziet de status zonder iemand te bellen.
Operaties
Jouw dag, in één oogopslag.
Aankomsten, vertrekken, openstaande taken, onbeantwoorde berichten, betalingsstatus — alles in het Vandaag-overzicht. Één scherm. Geen appgewisssel. Je hele operatie, leesbaar in dertig seconden.
Wat dit betekent
Jouw team behandelt de uitzonderingen. Niet de routine.
Als de routine zichzelf regelt, besteden je medewerkers hun tijd waar het telt — bij de gast die hulp nodig heeft, bij wat niet volgens plan ging. Daar is Lobbiq voor.
Elk van deze momenten heeft een eigen functiepagina.
Bekijk alle functies →Bekijk het live op een echt hotel.
We lopen samen door een live Lobbiq-account — dezelfde setup als Boutique Hotel Margretha gebruikt. Stel gerust al je vragen.
Boek een demo →