De gastreis
Van boeking tot uitchecken, geregeld.
Elk contactmoment — geautomatiseerd, verbonden en persoonlijk. Hier is precies wat er gebeurt.
Voordat ze aankomen, is alles klaar.
Gasten ontvangen hun persoonlijke Lobbiq-link via WhatsApp vóór aankomst. Ze voltooien online inchecken, bestellen ontbijt, vragen vroeg inchecken aan en reserveren parkeren — zonder u te bellen.
Checklist voor gastaankomst
800×600
Van de auto naar de kamer. Geen receptie. Geen wachtrij.
Op het moment van inchecken wordt de toegang automatisch geactiveerd. Gasten lopen rechtstreeks naar hun kamer — entree en kamerdeur openen met één veeg. Hun telefoon is hun sleutel.
Toegang op telefoon van gast
800×600
Hun telefoon is hun conciërge.
Serviceverzoeken, laat uitchecken, WiFi-gegevens, ontbijtwijzigingen, toegang — allemaal op aanvraag via het gastportaal. Personeel ontvangt taken automatisch. Niets gaat verloren.
Gastportaal tijdens verblijf
800×600
Ze vertrekken gewoon. U krijgt de review.
Automatische vertrekherinnering de avond ervoor. Uitchecken is contactloos — gasten vertrekken gewoon. Uw reviewverzoek wordt automatisch via WhatsApp verstuurd.
Geautomatiseerde vertrekstroom
800×600
De aankomstervaring
Jij bent op het strand. Je gast komt aan.
Op het moment van inchecken wordt de toegang automatisch geactiveerd. Uw gasten lopen direct naar binnen.
Voor aankomst
Gast ontvangt een WhatsApp, SMS of e-mail met de deurcode en een link naar de guest app. Alles klaar voor aankomst.
Aankomst
Vegen in de guest app om te ontgrendelen of code invoeren. Geen sleutel. Geen receptie. Rechtstreeks naar de kamer.
Gesetteld
WiFi, huisregels, lokale tips — alles in de app. Alles gevonden. Geen telefoontje, geen verwarring.
Jij
Open Lobbiq als je wilt. Zie dat de gast er is. Heeft de gast iets nodig, dan krijg je een melding in Lobbiq. Of check helemaal niet — het is geregeld.
In control
Je hebt nog steeds de controle. Je hoeft er alleen niet bij te zijn.
De 9 fasen van de gastreis
Bekijk alle 9 fasen van de gastreis
| Fase | Naam | Gastportaal | Wat Lobbiq doet |
|---|---|---|---|
| 1 | Toekomstige boeking | Pre-arrival info, ontbijtbestelling | Verstuurt welkomst-WhatsApp, activeert portaal met incheckinstructies |
| 2 | Pre-arrival | Online inchecken, serviceverzoeken | Controleert of link geopend is, stuurt herinneringen indien nodig |
| 3 | Aankomstdag — klaar voor inchecken | Deurbesturing activeert | Activeert deurcodes op incheckmoment, bevestigt code via WhatsApp |
| 4 | Aankomend | Volledige toegang — deur, verzoeken, info | Detecteert eerste deurgebruik, markeert gast als aangekomen |
| 5 | Verblijf | Volledige toegang — alle functies actief | Verwerkt serviceverzoeken, ontbijt, upsells, berichten |
| 6 | Verlengd verblijf | Volledige toegang gaat door | Alle services worden voortgezet |
| 7 | Laatste nacht | Vertrekinfo, laatste ontbijt | Stuurt vertrekherinnering, bereidt uitcheckflow voor |
| 8 | Vertrekdag | Uitcheckinfo zichtbaar | Stuurt uitcheckherinnering, trekt deursleutel in op uitcheckmoment |
| 9 | Na uitchecken | Bedankbericht | Stuurt beoordelingsverzoek via WhatsApp, archiveert gesprek |
Wat er verandert voor uw gasten
| Traditioneel | Met Lobbiq | |
|---|---|---|
| Aankomst | Wachten aan de receptie | Rechtstreeks naar de kamer |
| Kamersleutel | Fysieke sleutel of kaart | Telefoon + pincode backup |
| Diensten | Receptie bellen | Één tik vanuit portaal |
| Ontbijt | Papieren formulier bij inchecken | Digitaal per persoon bestellen |
| WiFi | Wachtwoord vragen aan receptie | Één tik in het portaal |
| Uitchecken | Wachtrij bij receptie | Gewoon vertrekken |
Zie het in actie.
Boek een gesprek met Harry — de hotelier die dit heeft gebouwd en het elke dag gebruikt.
Demo boeken →